OBJEDNÁVKA A PLATBA

Jak můžu vytvořit objednávku?
  1. VYBERTE SI ZBOŽÍ

    Zboží si můžete vybrat dvěma způsoby. Buď prohlížením katalogu s kategoriemi nebo pomocí vyhledavače v záhlaví stránky.

  2. VLOŽÍTE ZBOŽÍ DO KOŠÍKU

    Chcete-li si vybrané zboží koupit, zmáčkněte tlačítko “PŘIDAT DO KOŠÍKU”. Do košíku s celkovým nákupem můžete nahlédnout kdykoliv kliknutím na ikonu košíku vpravo nahoře. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat, upravovat počet kusů nebo přejít k dokončení objednávky.

  3. PŘEJDETE K DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY

    Z košíku pokračujte volbou “POKLADNA” k pokladně. Nyní je potřeba zadat údaje potřebné k realizaci objednávky: Vaše jméno a adresu, Váš telefon a e-mail (nutná podmínka Vašeho nákupu), dále způsob dopravy a způsob platby. Telefon je nutný, abychom Vás mohli v případě potřeby kontaktovat a také pro přepravní službu. Na e-mail Vám dojde automatické potvrzení objednávky a při odeslání dojde číslo balíku.

  4. VYBERETE SI METODU PLATBY

    Stisknete-li “OBJEDNAT”, Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení. Budeme se snažit, aby objednávka byla vyřízena v co nejkratší době. Pro jakékoliv dotazy ohledně objednávky nás kontaktujte na emailu [email protected]

Jak správně zadat doručovací adresu v pokladně?
  1. Uveďte svou skutečnou bytovou adresu, nikoli adresu pošty.
  2. Nezapomeňte uvést číslo domu a pokud je to relevantní, také číslo bytové jednotky.
  3. Ověřte si, že jste správně napsali své PSČ.

Chybná adresa může vést k tomu, že vaše zásilka nebude doručena.

Musím se registrovat, abych mohl nakoupit?

Ne, není nutné se registrovat pro nákup.

Které metody platby nabízíte?

Níže naleznete platební metody, kterými můžete platit.

Bankovním převodem

Jak uhradit objednávku při platbě předem a co se stane po platbě

  1. Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzovací email se shrnutím objednaného zboží, kde si můžete zkontrolovat vaše doručovací údaje. V tomto emailu také naleznete pokyny k platbě. Číslo objednávky je variabilním symbolem pro platbu a na základě variabilního symbolu dochází k automatickému párování plateb v našem systému, snažte se prosím uvést do variabilního symbolu (VS) správné číslo objednávky.
  2. Po přijetí platby na náš účet dojde k expedici vaší objednávky. Po expedici obdržíte sledovací číslo, abyste mohli svou objednávku sledovat na této stránce Sledování zásilek. Číslo účtu a důležité pokyny pro platbu naleznete níže:

    Číslo bankovního účtu: 2402247996 / 2010

    IBAN: 
    CZ7920100000002402247996

    Variabilní symbol = Číslo vaší objednávky

Platba kartou

    1. Ihned po zvolení možnosti “Online kartou” můžete vyplnit údaje a potvrdit objednávku tlačítkem “Objednat”.
    2. Po přijetí platby na náš účet dojde k expedici vaší objednávky. Po expedici obdržíte sledovací číslo, abyste mohli svou objednávku sledovat na této stránce Sledování zásilek
Mohu uplatnit slevový kupón?

Ano, pokud máte kupón k dispozici, aplikujte ho v košíku a získáte dodatečnou slevu na svou objednávku.

Jak zadat údaje o platební kartě?

Pokud chcete provést platbu kartou, budete potřebovat následující údaje:

  • číslo karty
  • datum vypršení platnosti karty
  • třímístný bezpečnostní kód CVV/CVC, umístěný na zadní straně karty

Nákupy na naší platformě jsou snadné a zároveň zabezpečené. Nikdy neukládáme celé číslo vaší karty ani bezpečnostní kód. Všechny informace, které nám poskytnete, jsou šifrovány a důkladně chráněny.

Proč byla platba kartou zamítnuta?

Existuje několik důvodů, proč může být vaše platební karta odmítnuta:

  1. Platnost karty vypršela.
  2. Vaše banka kartu z nějakého důvodu zablokovala, nebo je karta na seznamu nežádoucích.
  3. Na vašem účtu není dostatečný zůstatek.
  4. Informace o kartě, jako je datum vypršení platnosti nebo bezpečnostní kód CVV/CVC, byly zadány nesprávně.
  5. Pokud je vyžadováno, ověřovací kód 3DS byl chybně zadán.
  6. Kontaktní informace, například telefonní číslo, e-mail, příjmení či jméno, byly vyplněny nesprávně.
  7. Byl dosažen limit pro online transakce, nebo je online platba na kartě deaktivována.
  8. Využíváte VPN, proxy server nebo jiné zabezpečené spojení.

Pokud jste přesvědčeni, že vše bylo zadáno správně a přesto došlo k odmítnutí platby, zkuste jinou kartu nebo si vyberte alternativní způsob platby. Pokud se potíž stále nevyřeší, kontaktujte naši zákaznickou službu. Jsme zde, abychom vám pomohli.

Špatně jsem zadal doručovací adresu nebo kontakt, co mám teď dělat?
Pro změnu nás prosím kontaktujte na email: [email protected]
Jak se u vás mohu zaregistrovat?
Registrace je možná na této stránce: Registrace
Jak se mohu zapojit do soutěže?

Do soutěže se zapojí každá zaplacená objednávka.

POZNEJTE NÁS

Co je Joot?

Chceme vám nabídnout nejen výrobky, ale celkový zážitek. Naše firma je založena na nadšení pro naši práci a touze vám poskytnout to nejlepší.

Naše vize:

Začali jsme s jednoduchou myšlenkou: být místem, kde najdete to, co hledáte, a zároveň objevíte něco nového. Neustále se snažíme rozšiřovat naši nabídku a předčit vaše očekávání.

Co nás vede:

  • Zákazník je pro nás prioritou. Chceme, abyste byli s námi spokojeni.
  • Klademe důraz na kvalitu a pečlivě vybíráme naše partnery.
  • Hledáme nové přístupy a inovace, abychom vám mohli nabídnout jen to nejlepší.

Náš kolektiv: Naše úspěchy stojí na lidech, kteří sdílejí naši vizi a hodnoty. Naši pracovníci nejsou jen kolegy, ale rodina, která společně usiluje o to, aby naše firma byla každý den lepší. Od specialistů v oblasti nákupu až po zákaznický servis – každý z nás má svůj důležitý podíl na úspěchu.

Budoucí směřování:

V dnešní dobie je důležité se neustále vyvíjet. Máme velké plány pro budoucnost. Chceme rozšířit naši nabídku a přinést vám více možností. Plánujeme také expandovat do dalších oblastí a zemí. Technologie jsou pro nás klíčové, a proto do nich investujeme, abychom vám mohli poskytnout lepší nákupní zkušenost.

Jdeme vpřed s mnoha výzvami, ale s vaší podporou věříme, že dosáhneme všeho, co máme v plánu, a ještě více.

Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na další spolupráci!


Máte sociální sítě?

Ano, zde jsou odkazy na naše sociální sítě:

FACEBOOK

INSTAGRAM

Mohu nějak odebírat vaše novinky?
Pro odebírání newsletteru zadejte svůj na této stránce: Newsletter Také nás můžete sledovat na sociálních sítích, kde sdílíme různé novinky.
Jak vás můžu kontaktovat?

E-mailová komunikace: Máte dotaz nebo potřebujete konzultaci? Napište nám na [email protected] a co nejdříve vám odpovíme.

Telefonická asistence: Potřebujete rychlou radu nebo pomoc? Zavolejte nám na číslo +420 228 226 957

Kontaktní formulář: Vyplňte formulář dostupný na této stránce: Kontaktní formulář.

VRÁCENÍ PENĚZ A ZÁRUKA

Obdržel jsem nekvalitní produkt!
Vyplňte prosím reklamační formulář na této stránce: Reklamační formulář
Mohu vrátit zboží?

Vyplňte prosím reklamační formulář na této stránce: Reklamační formulář

Zatím jsem od vás nedostal vrácené peníze!

Obvykle trvá vrácení peněz 2-3 dny, přičemž by to nemělo přesáhnout maximálně 10 dnů.

Pokud do 10 dnů neobdržíte své peníze zpět, napište nám, prosím, na emailovou adresu: [email protected]

DORUČENÍ A DOPRAVA

Kolik stojí doručení?

Naše standardní doručení je, bylo a vždy bude ZDARMA!

Mohu moji zásilku sledovat?
Ano, zásilku můžete sledovat na této stránce: Sledování zásilek
Kdy bude moje objednávka odeslána?

Doba zpracování objednávky činí  1 den po obdržení peněžní částky na náš účet.

Kdy mi dorazí moje zásilka?

Doba dodání od odeslání zboží zákazníkovi se pohybuje standardně se v rozmezí 5-30 pracovních dní. 95% zásilek dorazí zákazníkům do 14 pracovních dní od doby odeslání.

Zásilka je doručena (uložena k vyzvednutí) zákazníkovi Českou poštou. Může se však stát, že Vaší zásilku pracovník České pošty zanechá na poště a je nutné si proto pravidelně kontrolovat schránku. Větší balíčky vám doručí expediční služba DHL či DPD.

V případě poškození obalu trvejte na překontrolování obsahu zásilky s pracovníkem České pošty a sepište protokol

V případě ztráty zásilky při přepravě zasíláme na své náklady zákazníkovi zboží nové, v tomto případě je potřeba počítat s prodloužením dodací lhůty

V období svátků si vyhrazujeme prodloužit garanci vrácení peněz.

Prodejce si vyhrazuje právo v ojedinělých případech u maximálně 0.3% (objednávek jako je například akutní a neočekávaný problém s logistikou, svátek v Asii, ukončení provozu továrny která zboží vyráběla a dalších velmi ojedinělých situacích prodloužit dodací lhůtu až na 180 dní. Toto je nejdelší možná lhůta ze zákona na dodání zboží. Avšak i v maximálně 0.3% případů, kdy je dodací lhůta prodejcem prodloužena však dodací lhůta doposud nikdy nepřesáhla 3 měsíce. Prodejce však zvolil možnost uvedení této nejdelší možné dodací lhůty pro jistotu do obchodních podmínek, neboť v případě neočekávaného problému v souvislosti s hledáním nové továrny na výrobu objednaného výrobku, zadání výrobku do výroby či jiné podobné okolnosti, je nutné aby měl dostatečný prostor situaci napravit a zásilku odeslat.

SPOLUPRÁCE

Staňte se bloggerem

Móda je více než jen oblečení; je to vyjádření sebe sama, kultury a doby. Pokud máte hlubokou vášeň pro módu, oči pro detail a touhu sdílet nejnovější a nejvíce inovativní styly s komunitou stejně smýšlejících jednotlivců, možná právě hledáme vás!

V našem týmu věříme v sílu módy jako nástroje pro vyjádření individuality a kreativity. Chceme, aby se k nám připojili nadaní a vášniví jednotlivci z módního světa, kteří mají co nabídnout a chtějí se podělit o svou vizi a talent s naší rostoucí komunitou.

Nabízíme nejen platformu, kde můžete prezentovat své nápady a vize, ale také prostředí, kde můžete růst, učit se a inspirovat se od ostatních. Naše partnerství nezahrnuje pouze sdílení módních trendů, ale také možnost účastnit se exkluzivních událostí, workshopů…

Pokud se cítíte, že máte to, co je potřeba, aby jste se stali součástí našeho dynamického týmu, a chcete spolupracovat s námi na různých projektech a kampaních, rádi bychom s vámi navázali kontakt. Vaše nápady, zkušenosti a vášeň mohou být přesně tím, co hledáme.

Pro více informací o tom, jak se můžete stát naším partnerem a jak můžeme společně tvořit módní historii, napište nám na e-mailovou adresu: [email protected] Jsme přesvědčeni, že společně můžeme dosáhnout neuvěřitelných věcí a přinést novou dimenzi do světa módy.

Děkujeme za váš zájem a s nadšením očekáváme inspirativní spolupráci s vámi!

Pracovní příležitosti

V dnešní digitální éře je online obchodní svět neustále v pohybu, plný inovací a nových příležitostí. V našem týmu věříme v sílu kombinace technologie, kreativity a lidského doteku k vytváření revolučních řešení, která mění způsob, jakým lidé nakupují a prodávají online.

Hledáme jednotlivce, kteří sdílejí naši vášeň pro inovace a mají touhu měnit online obchodní svět. Pokud máte schopnosti, které by mohly přinést novou perspektivu do našeho týmu, a máte vizi, jak vytvářet lepší a efektivnější online nákupní zážitky, hledáme právě vás!

Připojením se k nám nezískáte pouze příležitost pracovat na předních liniích digitálního obchodního světa, ale také se stane součástí komunity, která podporuje profesní růst a osobní rozvoj. Nabízíme podnětné pracovní prostředí, kde každý den přináší nové výzvy a možnosti. Naši spolupracovníci nejsou jen kolegy; jsou rodina, která sdílí společnou vizi a hodnoty.

U nás budete mít možnost pracovat na projektech, které mají skutečný dopad na online obchodní průmysl, a zároveň budete mít příležitost učit se od některých z nejlepších v oboru. Věříme v investování do našich lidí a poskytujeme jim nástroje a zdroje, které potřebují k dosažení svého nejlepšího potenciálu.

Pokud jste připraveni přijmout výzvu a stát se součástí našeho dynamického týmu, pošlete nám svůj životopis a motivační dopis na e-mailovou adresu: [email protected]. Chceme slyšet vaši představu o tom, jak můžete přispět k našemu poslání a jak vidíte budoucnost online obchodního světa.

Děkujeme za váš zájem a těšíme se na možnost pracovat s vámi na vytváření lepšího online obchodního světa!

Jste influencer?

Hledáme inspirativní influencery s vášní pro sdílení a komunikaci na sociálních sítích. Věříme, že správný influencer může nejen zvýšit povědomí o nás, ale také inspirovat a motivovat své sledující k objevování nových produktů a trendů.

Naše komunita je založena na hodnotách inovace, kreativity a autenticity. Chceme, aby se k nám připojili jedineční jednotlivci, kteří sdílejí naši vizi a chtějí se stát součástí našeho růstu. Pokud máte schopnost komunikovat své názory a zkušenosti s širokým publikem a máte zájem o spolupráci s námi, rádi bychom s vámi navázali kontakt.

Spolupráce s námi znamená nejen přístup k našim exkluzivním produktům, ale také možnost stát se součástí komunity, která podporuje a inspiruje se navzájem. Věříme, že společně můžeme dosáhnout skvělých věcí a přinést pozitivní změnu do světa sociálních médií.

Pokud jste připraveni se připojit k našemu týmu a stát se ambasadorem, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected]. Rádi vám poskytneme více informací o tom, jak můžeme spolupracovat a jak můžete využít naši platformu k rozšíření svého dosahu a vlivu.

Děkujeme za váš zájem a těšíme se na budoucí spolupráci!

Jste investor?

V dnešním rychle se měnícím světě je investování do inovativních projektů klíčem k budoucímu úspěchu a růstu. Věříme, že náš projekt má potenciál nejen přinést významný výnos, ale také přispět k pozitivní změně v našem odvětví.

Pokud hledáte příležitost investovat do projektu s jasnou vizí, silným týmem a ambicemi stát se lídrem na trhu, může být naše nabídka přesně tím, co hledáte. Rádi bychom vám představili naši strategii, plány a cíle, abyste mohli lépe pochopit, jak můžete profitovat z naší spolupráce.

Investování do našeho projektu vám také nabízí možnost být součástí něčeho většího, něčeho, co má potenciál formovat budoucnost našeho odvětví. Chápeme, že investice je důležité rozhodnutí, a proto jsme připraveni poskytnout vám veškeré informace, které potřebujete k tomu, abyste mohli učinit informované rozhodnutí.

Pokud máte zájem dozvědět se více o možnostech investic, nebo pokud jste připraveni diskutovat o konkrétních podmínkách spolupráce, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected]. Náš tým je připraven odpovědět na všechny vaše otázky a diskutovat o tom, jak můžeme společně dosáhnout úspěchu.

Děkujeme za váš zájem a těšíme se na možnost spolupracovat s vámi na našem vzrušujícím projektu!

Jste novinář nebo redaktor?

V dnešní informační době chápeme, jak je důležité poskytnout přesné a aktuální informace těm, kteří informují veřejnost. Pokud jste novinář, redaktor nebo jiný mediální profesionál a hledáte hloubkové informace o naší společnosti, jste na správném místě.

Proč se obrátit na nás?

  • Aktuální a přesné informace: Věříme v transparentnost a otevřenou komunikaci. Rádi vám poskytneme nejnovější informace o naší společnosti, našich produktech, službách a budoucích plánech.
  • Hloubkový pohled: Kromě základních informací můžeme nabídnout i podrobnější pohled na naše operace, strategie a vizí, což vám umožní napsat hloubkové a informované články.

Jak s námi navázat kontakt?

Pro rychlou a efektivní komunikaci nás prosím kontaktujte na emailové adrese: [email protected]. Ať už máte konkrétní dotazy, potřebujete tiskové materiály nebo chcete domluvit rozhovor, náš tým je připraven vám pomoci.

Co můžete očekávat?

Odpovíme vám co nejrychleji a poskytneme vám veškeré informace a podklady, které potřebujete pro vaše mediální zpravodajství. Chápeme důležitost vaší role v informování veřejnosti a jsme zde, abychom vám pomohli co nejlépe vykonávat vaši práci.

Děkujeme za váš zájem o naši společnost a těšíme se na produktivní a dlouhodobou spolupráci s vámi!